Handelsbetingelser

Handelsbetingelser hos Artitude

Generelle oplysninger
Artitude A/S
Vestermarksvej 1
8800, Viborg
CVR: 28317204
E-mail: kontakt@artitude.dk

Priser

Hos Artitude er alle priser i danske kroner og angivet inkl. Moms og afgiver. Vi forbeholder os retten til fra dag til dag at ændre priser uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Artitude modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, American Express, Applepay, Google Pay, Paypal, Union Pay og Shop Pay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 99 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestilling.
Dine varer sendes med GLS.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om.
Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.
Der leveres varer alle ugens dage. Din vare vil blive leveret 5-7 hverdage efter bestillingen.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombytte, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl og skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du kan reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget fejlen/manglen. Artitude vil dække returneringsomkostninger indenfor rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til: 
Artitude A/S
Vestermarksvej 1
8800, Viborg
Danmark

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr. og kontonr. så det aftale beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusion

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag;
- Hvor du modtager ordren.
- Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige produkter, bestilt i én ordre men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
- Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale  af levering af varer der består af flere partier/dele.
- Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på kontkakt@artitude.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, bedes du kontakte os for at få tilsendte en returlabel pr. mail.
Varen skal sendes retur til: 
Artitude A/S
Vestermarksvej 1
8800, Viborg
Danmark

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom. 

Varer undtaget fortydelsesretten

Følgende varetyper indgår ikke i fortydelsesretten:
- Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
- Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
- Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
- Varer, hvor plomberingen er brudt.
- Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anderkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
- Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
- Aviser, tidskrifter eller magasiner dog undtaget abonnementsaftaler for sådanne publikationer.
- Aftaler indgået på offentlig auktion.
- Varer, der forringes eller forældes hurtigt.

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores fortrydelsesformular som du vil få tilsendt når du har gjort brug af din fortrydelsesret. 
Du bærer risikoen for varen fra du får leveret varen og til, vi har modtaget den retur. 
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde hvor den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen som hvis du prøvede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af hvad varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug. 

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Ved anvendelse af fortydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge at dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelsen om din beslutning om at gøre brug af fortydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbagebeholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Artitude. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes og hvilke rettigheder du har som registeret.

Klagemuligheder - oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500, Valby
Danmark
Hjemmeside: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mailadresse: kontakt@artitude.dk

Write some useful information about your shipping details

Link to your shipping policy.

Let your customers know if you offer free delivery for certain types of orders

Link to your offers page.

Show customers how much time they have for testing your products

Link to your returns policy.

Contact form